idebm`s Weg zur Kurgenehmigung

Der Antrag - was muss ich tun, wer hilft mir weiter
idebm

idebm`s Weg zur Kurgenehmigung

Beitrag von idebm » 19 Jul 2012, 21:27

Hallo liebe Forumgemeinde,

Montag 25.06.
stellte mein Hausarzt zusammen mit mir fest das neben einer psychologischen Behandlung eine Mutter-Kind-Kur eine gute Maßnahme wäre um mich wieder auf die Beine zu bringen. Er gab mir als Aufgabe mich bei meiner Krankenkasse zu melden und nachzufragen wie sie es gerne Handhaben würden. Gesagt getan ich rief gleich am Mittag bei meiner Krankenkasse an, dort wurde mir an der Information mitgeteilt das ich mich da bitte an die Caritas wenden soll den die haben eine Kurberatung. Natürlich war diese Kurberatung mittags nicht mehr im Haus. Also warten auf dem nächsten Tag.

Dienstag 26.06.
erreiche ich Frau D. von der Caritas, die Dame ist grad leicht im Stress, hört sich mein Anliegen an und verspricht mir nach Rücksprache mit meiner Krankenkasse sich noch am selben Tag zu melden. Mittags rufe ich an um zu Fragen wann ich den den Rückruf bekomme. Tja leider ist die Kurberatung Mittags/Nachmittags NIE DA! Also warten auf Mittwoch...

Mittwoch 27.06.
Frau D. ruft mich zurück (nachdem ich sie noch einmal angerufen habe). Meine Krankenkasse möchte dies mit mir persönlich machen, nicht über die Caritas :patsch: . Also wieder bei der KK angerufen, die netten Damen der Information teilten mir das selbe mit wie am Montag, ich solle die Caritas anrufen. Also wieder Frau D. angerufen die mir dann erklärte sie könne das gerne für mich machen aber es kann sein das die KK den Antrag ablehnt da es nicht direkt mit mir geklärt wird sondern über die Caritas. Also erkläre ich der Krankenkasse das ich den Antrag direkt stelle. Schnell noch einen Termin für den nächsten Tag beim HA ausgemacht juhu.

Donnerstag 28.06.
wenn die Arzthelferin 11:15 Uhr sagt dann die Zeit auch richtig aufschreiben und nicht eine Stunde vor Termin schon da sein :kopfanwand: ! Nach ewiger Wartezeit endlich dem HA die Aussagen der KK mitteilen können. Er füllte dann den Antrag zum Antrag (armes Deutschland) aus und gab ihn mir wieder mit.

Freitag 29.06.
Antrag mit großer Vorfreude, Glücksgefühlen und auch Neugierde in den Briefkasten gesteckt. JUHU der erste Schritt in die richtige Richtung.

Donnerstag 05.07.
Anruf von der KK, Frau X ist jetzt für mein Anliegen zuständig (endlich ein fester Ansprechpartner) Sie bittet mich darum das ich mich an das Müttergenesungswerk wenden soll, diese klären alles weitere mit mir. Aha kann ich nicht zur Caritas gehen hier bei uns im Nachbarort? Nein es geht nur das Müttergenesungswerk aber sie schaut kurz nach wer da in meiner nähe ist...... haltet euch fest: es ist die Caritas :haha:
Also gut direkt im Anschluss Frau D. von der Caritas angerufen. Sie versteht die Welt auch nicht mehr und ruft zur Sicherheit noch einmal Frau X von der KK an um sich zu versichern das es wirklich so ist. Also Gut Frau D. von der Caritas ist von nun an für mich zuständig und schickt mir auch direkt die Anträge für mich und für meine Tochter als BegleiteKind.

Freitag 06.07.
Termin beim KIA für nächsten Mittwoch bekommen super klappt ja Prima wollte da eh für ein Gespräch hin da meine Tochter so Angst hat. So kann sie mal hin und wird nicht gleich untersucht. Mein HA hat natürlich verlängertes Wochenende und ist erst Dienstag wieder da. (Dem geht es wohl zu gut einfach Frei zu machen wenn ich dringend einen Termin brauche :D )

Dienstag 10.07.
HA erreicht. Termin für Donnerstag

Mittwoch 11.07.
KIA unterstützt mein Anliegen und schreibt bei der kleinen Reizklima drauf juhu

Donnerstag 12.07.
HA ist super gelaunt und nimmt sich 1,5 Stunden Zeit für mich. Antrag wird sehr gründlich und ausführlich ausgefüllt.
Indikation: Psychologische ..... Chronisches Wirbelsäulenleiden ... Depression (OH ha ich habe tatsächlich eine Depression) und Hausstauballergie
Reizklima von Vorteil

Freitag 13.07.
Eigentlich soll ich den Antrag per Post an Frau D. schicken oder ihn bei uns im Ort abgeben sie holt ihn dann ab, aber mein Bauchgefühl sagt mir fahre hin und gib ihn persönlich ab. Gesagt getan, Kind eingepackt und ab zu Frau D.. Sie war sehr erfreut das ich persönlich vorbei gekommen bin wenn auch nicht unbedingt nötig gewesen. Oh doch es ist nötig gewesen da sie jetzt für 3 Wochen in Urlaub geht und mein Antrag dann 3 Wochen auf ihrem Schreibtisch verstaubt wäre. Also gut sie verspricht mir den Antrag noch am selben Tag zu verschicken. Falls noch Fragen wären, sie wäre nächste Woche noch einen Tag da (zum Glück wie sich später raus stellt) Ich gebe ihr noch eine Liste mit meinen 5 Wunsch Kurhäusern mit. Bevorzugt Nord und Ostsee mit max. 40 Müttern Pro Haus (unsere Tochter ist sehr schüchtern)

Mittwoch 18.07.
Super Wetter, Badetasche gepackt Kind angezogen, quasi schon an der Tür im gehen klingelt dieses doofe Telefon. Also gut schnell hören wer auf den AB spricht. Eine Frau Blablabla der KK ich solle bitte zurück rufen. Also gut alles wieder in die Wohnung Freundin anrufen das man später nachkommt und der KK zurück rufen.
"Ja also wir haben Ihren Antrag erhalten und haben da noch Fragen:"
AHA ich habe auch eine Frage warum ist der Antrag bei euch in Kehl wenn ich doch in Freiburg versichert bin. Aber ok gute Miene zum falschen Spiel und erst mal brav Fragen beantworten. Welche Maßnahmen ich noch ergriffen habe zur Genesung. Mhhh steht ja eigentlich auf dem Antrag aber da fallen mir noch 2 VHS Kurse ein für den Rücken.
Und dann wäre da noch ihre Tochter... wir zahlen die Kosten nicht für sie als Begleitperson da sie privat versichert ist. Das muss die PKV zahlen. HÄÄÄÄÄ wie bitte????? Sie schickt mir noch einen Antrag (wie noch einen Antrag???) zu den soll ich ausfüllen und ihr schicken und dann legt sie meine Unterlagen dem Medizinischen Dienst (wenigstens das macht sie richtig) vor.
Voller Panik Frau D. von der Caritas angerufen (sie wollte ja heute da sein) ihr Arbeitskollege teilte mir dann mit das sie Urlaub hat. Ja klar weiß ich aber auch das sie trotzdem da sein wollte. Ah ok aber sie kommt erst morgen hat sich verschoben. Schei... Was nun. Also PKV von meiner Tochter angerufen. JA WIE warum sollen wir das zahlen das machen wir nicht da ist ihre KK zuständig. Toll soll ich jetzt ohne meine Tochter fahren? Nie und nimmer vorher schieße ich die ganze Kur in den Wind.
Also die nette Frau X der KK in Freiburg angerufen und die Sachlage schon fast heulend erklärt. Sie wird still am Telefon, erläutert mir das sie eigentlich die Kosten für die Begleitperson übernehmen und versteht das jetzt auch nicht. Sie bittet mich dann um die Nummer aus Kehl. Sie muss da was klären sie ruft mich gleich zurück. Endloses warten während mein Kind mir immer wieder mitteilt das sie nun endlich ins Schwimmbad will zu ihrem Freund.
Klingelingeling... Frau X was gibt es neues? Tja die Unterlagen sind in Kehl ganz falsch :kopfanwand: war mir auch klar! Sie werden ihr jetzt zu geschickt und dann meldet sie sich wieder sie möchte mir vorher keine Angaben machen. AHA. Also wieder warten auf Rückruf (ich habe das Gefühl wenn ich nicht anrufe wird da so schnell keiner kommen) Sie verspricht mir Donnerstag oder Freitag anzurufen.

Heute:
kein Anruf der KK! Ich warte gespannt auf Morgen #D Hallo liebe Forumgemeinde,

Montag 25.06.
stellte mein Hausarzt zusammen mit mir fest das neben einer psychologischen Behandlung eine Mutter-Kind-Kur eine gute Maßnahme wäre um mich wieder auf die Beine zu bringen. Er gab mir als Aufgabe mich bei meiner Krankenkasse zu melden und nachzufragen wie sie es gerne Handhaben würden. Gesagt getan ich rief gleich am Mittag bei meiner Krankenkasse an, dort wurde mir an der Information mitgeteilt das ich mich da bitte an die Caritas wenden soll den die haben eine Kurberatung. Natürlich war diese Kurberatung mittags nicht mehr im Haus. Also warten auf dem nächsten Tag.

Dienstag 26.06.
erreiche ich Frau D. von der Caritas, die Dame ist grad leicht im Stress, hört sich mein Anliegen an und verspricht mir nach Rücksprache mit meiner Krankenkasse sich noch am selben Tag zu melden. Mittags rufe ich an um zu Fragen wann ich den den Rückruf bekomme. Tja leider ist die Kurberatung Mittags/Nachmittags NIE DA! Also warten auf Mittwoch...

Mittwoch 27.06.
Frau D. ruft mich zurück (nachdem ich sie noch einmal angerufen habe). Meine Krankenkasse möchte dies mit mir persönlich machen, nicht über die Caritas :patsch: . Also wieder bei der KK angerufen, die netten Damen der Information teilten mir das selbe mit wie am Montag, ich solle die Caritas anrufen. Also wieder Frau D. angerufen die mir dann erklärte sie könne das gerne für mich machen aber es kann sein das die KK den Antrag ablehnt da es nicht direkt mit mir geklärt wird sondern über die Caritas. Also erkläre ich der Krankenkasse das ich den Antrag direkt stelle. Schnell noch einen Termin für den nächsten Tag beim HA ausgemacht juhu.

Donnerstag 28.06.
wenn die Arzthelferin 11:15 Uhr sagt dann die Zeit auch richtig aufschreiben und nicht eine Stunde vor Termin schon da sein :kopfanwand: ! Nach ewiger Wartezeit endlich dem HA die Aussagen der KK mitteilen können. Er füllte dann den Antrag zum Antrag (armes Deutschland) aus und gab ihn mir wieder mit.

Freitag 29.06.
Antrag mit großer Vorfreude, Glücksgefühlen und auch Neugierde in den Briefkasten gesteckt. JUHU der erste Schritt in die richtige Richtung.

Donnerstag 05.07.
Anruf von der KK, Frau X ist jetzt für mein Anliegen zuständig (endlich ein fester Ansprechpartner) Sie bittet mich darum das ich mich an das Müttergenesungswerk wenden soll, diese klären alles weitere mit mir. Aha kann ich nicht zur Caritas gehen hier bei uns im Nachbarort? Nein es geht nur das Müttergenesungswerk aber sie schaut kurz nach wer da in meiner nähe ist...... haltet euch fest: es ist die Caritas :haha:
Also gut direkt im Anschluss Frau D. von der Caritas angerufen. Sie versteht die Welt auch nicht mehr und ruft zur Sicherheit noch einmal Frau X von der KK an um sich zu versichern das es wirklich so ist. Also Gut Frau D. von der Caritas ist von nun an für mich zuständig und schickt mir auch direkt die Anträge für mich und für meine Tochter als BegleiteKind.

Freitag 06.07.
Termin beim KIA für nächsten Mittwoch bekommen super klappt ja Prima wollte da eh für ein Gespräch hin da meine Tochter so Angst hat. So kann sie mal hin und wird nicht gleich untersucht. Mein HA hat natürlich verlängertes Wochenende und ist erst Dienstag wieder da. (Dem geht es wohl zu gut einfach Frei zu machen wenn ich dringend einen Termin brauche :D )

Dienstag 10.07.
HA erreicht. Termin für Donnerstag

Mittwoch 11.07.
KIA unterstützt mein Anliegen und schreibt bei der kleinen Reizklima drauf juhu

Donnerstag 12.07.
HA ist super gelaunt und nimmt sich 1,5 Stunden Zeit für mich. Antrag wird sehr gründlich und ausführlich ausgefüllt.
Indikation: Psychologische ..... Chronisches Wirbelsäulenleiden ... Depression (OH ha ich habe tatsächlich eine Depression) und Hausstauballergie
Reizklima von Vorteil

Freitag 13.07.
Eigentlich soll ich den Antrag per Post an Frau D. schicken oder ihn bei uns im Ort abgeben sie holt ihn dann ab, aber mein Bauchgefühl sagt mir fahre hin und gib ihn persönlich ab. Gesagt getan, Kind eingepackt und ab zu Frau D.. Sie war sehr erfreut das ich persönlich vorbei gekommen bin wenn auch nicht unbedingt nötig gewesen. Oh doch es ist nötig gewesen da sie jetzt für 3 Wochen in Urlaub geht und mein Antrag dann 3 Wochen auf ihrem Schreibtisch verstaubt wäre. Also gut sie verspricht mir den Antrag noch am selben Tag zu verschicken. Falls noch Fragen wären, sie wäre nächste Woche noch einen Tag da (zum Glück wie sich später raus stellt) Ich gebe ihr noch eine Liste mit meinen 5 Wunsch Kurhäusern mit. Bevorzugt Nord und Ostsee mit max. 40 Müttern Pro Haus (unsere Tochter ist sehr schüchtern)

Mittwoch 18.07.
Super Wetter, Badetasche gepackt Kind angezogen, quasi schon an der Tür im gehen klingelt dieses doofe Telefon. Also gut schnell hören wer auf den AB spricht. Eine Frau Blablabla der KK ich solle bitte zurück rufen. Also gut alles wieder in die Wohnung Freundin anrufen das man später nachkommt und der KK zurück rufen.
"Ja also wir haben Ihren Antrag erhalten und haben da noch Fragen:"
AHA ich habe auch eine Frage warum ist der Antrag bei euch in Kehl wenn ich doch in Freiburg versichert bin. Aber ok gute Miene zum falschen Spiel und erst mal brav Fragen beantworten. Welche Maßnahmen ich noch ergriffen habe zur Genesung. Mhhh steht ja eigentlich auf dem Antrag aber da fallen mir noch 2 VHS Kurse ein für den Rücken.
Und dann wäre da noch ihre Tochter... wir zahlen die Kosten nicht für sie als Begleitperson da sie privat versichert ist. Das muss die PKV zahlen. HÄÄÄÄÄ wie bitte????? Sie schickt mir noch einen Antrag (wie noch einen Antrag???) zu den soll ich ausfüllen und ihr schicken und dann legt sie meine Unterlagen dem Medizinischen Dienst (wenigstens das macht sie richtig) vor.
Voller Panik Frau D. von der Caritas angerufen (sie wollte ja heute da sein) ihr Arbeitskollege teilte mir dann mit das sie Urlaub hat. Ja klar weiß ich aber auch das sie trotzdem da sein wollte. Ah ok aber sie kommt erst morgen hat sich verschoben. Schei... Was nun. Also PKV von meiner Tochter angerufen. JA WIE warum sollen wir das zahlen das machen wir nicht da ist ihre KK zuständig. Toll soll ich jetzt ohne meine Tochter fahren? Nie und nimmer vorher schieße ich die ganze Kur in den Wind.
Also die nette Frau X der KK in Freiburg angerufen und die Sachlage schon fast heulend erklärt. Sie wird still am Telefon, erläutert mir das sie eigentlich die Kosten für die Begleitperson übernehmen und versteht das jetzt auch nicht. Sie bittet mich dann um die Nummer aus Kehl. Sie muss da was klären sie ruft mich gleich zurück. Endloses warten während mein Kind mir immer wieder mitteilt das sie nun endlich ins Schwimmbad will zu ihrem Freund.
Klingelingeling... Frau X was gibt es neues? Tja die Unterlagen sind in Kehl ganz falsch :kopfanwand: war mir auch klar! Sie werden ihr jetzt zu geschickt und dann meldet sie sich wieder sie möchte mir vorher keine Angaben machen. AHA. Also wieder warten auf Rückruf (ich habe das Gefühl wenn ich nicht anrufe wird da so schnell keiner kommen) Sie verspricht mir Donnerstag oder Freitag anzurufen.

Heute:
kein Anruf der KK! Ich warte gespannt auf Morgen #D

MiniMopsMama
Beiträge: 54
Registriert: 24 Mär 2012, 20:57

Beitrag von MiniMopsMama » 20 Jul 2012, 07:14

Haha. ich hätt mich grad wegschreien können, sooo geil geschrieben.... auch wenn es für Dich nicht spaßig ist...
Aber man muss sich doch allen Ernstes fragen, warum nie jemand weiß, was der Andere tut.... Unglaublich...
Bin gespannt, wie es mit Dir und Deiner Kur weitergeht, halt uns mal auf dem Laufenden...
Drüch Dir die Daumen..... ( ich warte seit knapp 3 Wochen auf überhaupt mal irgendeine Reaktion.... )

LG

bobbelmama
Beiträge: 230
Registriert: 13 Aug 2010, 10:11

Beitrag von bobbelmama » 20 Jul 2012, 08:47

#D
...deutsche Bürokratie halt. Es geht ja vielen genauso, aber wenn man das mal so liest ist es schon fast lustig...
wünsche dir viel Erfolg und warte gespannt auf die Fortsetzung...

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sternschnuppe5
Beiträge: 1315
Registriert: 08 Jan 2009, 21:24

Beitrag von sternschnuppe5 » 20 Jul 2012, 10:10

Toll geschrieben ;)

ich drück dir die Daumen für deine Antrag

und sende dir Geduld, Kraft und Gelassenheit x)

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Cara_Mama
Beiträge: 768
Registriert: 29 Jun 2008, 10:04

Beitrag von Cara_Mama » 20 Jul 2012, 11:09

Welch eine Bürokratie, drück Dir die Daumen für Deinen Antrag! ;) ;) :daumendrueck:
Liebe Grüße
Conny

MuKiKur Rerik 2008, Jonsdorf 2012, Langeoog Oktober 2016

idebm

Beitrag von idebm » 20 Jul 2012, 14:37

So, weder gestern noch heute meldet sich die Dame von der KK. Meine Geduld ist nun wirklich fast am Ende. Ich will doch nur wissen ob mein BegleiteKind nun mit darf bzw. ob die Kosten den nun erstattet werden.
Also gut ich rufe selber bei der KK an.
Frau X ist bereits im Wochenende (wie schön für sie) um was es den genau geht? Also erkläre ich wieder die ganze Geschichte angefangen beim Antrag zum Antrag 8-|
Nachdem ich fertig bin mit erzählen fragt sich mich nach meiner Versicherungsnehmer. Ok den Fall bearbeitet aber nicht Frau X sondern Frau B. AHA ich frage vorsichtig ob diese Dame den auch schon im Wochenende ist? Nein diese sitzt ihr gegenüber. Was ich den genau wollte den der Antrag wurde ja noch nicht geprüft. (Hatte ich das vorher nicht gesagt?) Also noch einmal "ich möchte wissen ob mein Kind als BEGLEITKIND mit darf oder nicht?" Ja also das kommt ganz drauf an ob sie selber behandelt werden mss oder nur BegleiteKind ist :kopfanwand: rede ich den Klingonisch? Also das muss man erst prüfen, der Antrag ist noch nicht da. Das ist aber ja auch ganz Normal. Frau B telefonierte am Mittwoch mit der Dame in Kehl (Ja weiß ich... sie wollte auch den Antrag am selben Tag noch weg schicken) und wenn sie dann den Antrag am nächsten Tag in den Briefkasten wirft, dann ist dieser erst am Montag hier im Haus. Hääääääää? Frau B wollte mich ja bereits gestern bzw. heute zurück rufen. Aber ok ich warte gerne bis Montag. Vllt. habe ich ja da die Chance mit Frau B. persönlich zu reden und nicht nur mit ihrem Wachhund :schmeisswech:
Was ich nun doch noch anmerken muss zu diesem heutigen Eintrag:
Die Deutsche Post ist tatsächlich in der Lage einen Brief den ich heute hier im Kinzigtal also am Südlichen Teil von Deutschland in den Briefkasten werfe morgen früh um 9 Uhr in Hamburg zu zu stellen.
Ich nehme an die IKK hat da Sonderkonditionen das da ein Brief der am Mittwoch eingeworfen wird erst am drauf folgenden Montag ankommt. :aetschi:

idebm

Beitrag von idebm » 20 Jul 2012, 14:39

Zum Glück sehe ich das ganze auch noch mit einen lachenden Auge. Ich bin einfach guter Dinge das ich Erfolg haben werde.

Danke für eure Beiträge, es ist schön das ihr mich auf dem Antragsweg begleitet.

Liebe Grüße idebm

emilyschmidt06
Beiträge: 2558
Registriert: 25 Jan 2010, 20:16

RE:

Beitrag von emilyschmidt06 » 20 Jul 2012, 14:49

oh gott ich würde nen koller kriegen, wobei ich ja auch so ein theater hatte mit dem antrag damals.

aber was zum teufel ist denn ein antrag für den antrag??? sowas hab ich noch nie nie nie gehört :kopfanwand: :kopfanwand: :kopfanwand: :kopfanwand:

drück dir die daumen das alles klappt und schreib hier mal wie es weiter ging
April 2010 Haus am Deich Norddeich
Juni 2013 Mutter Kind Rerik
Februar/März 2015Sprachheilreha Eubios Thalheim
18.11.15-09.12.15 AWO Klinik Langeoog Haus Westwind

MoBou
Beiträge: 248
Registriert: 17 Mai 2012, 19:20

Beitrag von MoBou » 20 Jul 2012, 15:16

also ich drück dir auch ganz fest die daumen...und nicht die geduld verlieren!!

idebm

Beitrag von idebm » 24 Jul 2012, 08:48

23.07.
Also irgendwie bin ich heute total kaputt und alles strengt mich an. Die Kleine hatte Samstag 40 Fieber (sehr sehr selten) und zum ersten mal in ihrem Leben einen knallroten Hals. Also ab in die KindernotPraxis im Offenburg er Klinikum. Ergebnis:
Grippaler Infekt und Angina :heul: meine Arme Maus.
Tja also wie gesagt ich bin froh über meine Ruhe heute da Mausi wieder recht fit ist kann ich sie auch total genießen, nicht einmal das Telefon stört mich in meiner Ruhe!
Da war doch was oder? Wollte nicht heute Frau B. von der KK anrufen? zumindest erzählte es mir ihr Wachhund doch am Freitag recht unhöflich am Telefon.
Irgendwie habe ich mir es auch gedacht. Also weiter die Ruhe genießen und morgen mal fragen ob sie vllt. meine Telefonnummer vergessen haben #D

24.07.
Heute genau heute in einem Monat werde ich 30 :aetschi: mal sehen ob ich da schon mal einen schritt weiter bin wie jetzt.
Also heute Nacht mir einen Plan zurecht gelegt. Ich rufe Frau X an (Sie bearbeitete den Antrag zum Antrag und sollte wohl meine Ansprechpartnerin bei der KK sein) sage ihr das die Unterlagen inzwischen eine halbe Ortenaureise gemacht haben von W. nach Kehl und von Kehl nach Freiburg nur leider noch nicht auf ihren Schreibtisch, vllt. kann sie den Unterlagen entgegenreisen damit nicht noch 10 andere Leute sich mit den Fall beschäftigen müssen sondern alles in einer Hand bleibt.

Also heute morgen zum Telefon gegriffen und erst mal meine Liste abgearbeitet: Kredit von Bank für Umbau wurde noch nicht überwiesen. Jaja wird geklärt wir rufen zurück
Andere Bank ITans anfordern (hätte ich doch bloß die alte Liste nicht ausversehen weggeschmissen :kopfanwand: ) ja ihnen liegt keine Vollmacht vor das muß ihr Mann selber machen
KiGa anrufen für Erstgespräch den Mausi darf ab September in den Kindergarten. Ja Frau S. ruft zurück
Friseurtermin für Mann: Morgen Abend (wenigstens ein was was direkt erledigt ist.)
Kennt ihr das man hat ne Riesen Liste zum abtelefonieren und überall wird nur gesagt wir rufen zurück. Seit dem Umbau in unserer Wohnung geht mir das sehr oft so und ich bin davon tierisch genervt.
Aber jetzt zur Sache als letztes auf der Liste KK anrufen. Direkte Durchwahl zu Frau X damit ich nicht schon wieder in Nirvana der KK lande. Sie geht auch direkt dran und das erste was mir einfällt vor lauter Staunen: Schön das ich direkt bei Ihnen raus gekommen bin. Also Frau X gefragt ob sie sich an mich erinnert :haha: (wie kann ich den so was verlangen von so einer großen KK) und im gleichen Atemzug: Ich gebe ihnen mal meine Versicherungsnummer dann können sie sich meine Akte aufrufen dann wissen sie um was es geht.... (Tja so langsam bin ich Profi)
Frau X bremste mich dann doch sehr schnell, Sie wisse um was es geht, sie kann sich gut an mich erinnern (WOW) und sie habe die Unterlagen bereits von Frau B hier direkt vor sich liegen allerdings muß sie noch mal Rücksprache mit Frau B halten und dann ruft sie mich an. Ob den den unter derTelefonnummer xxxxxx/xxxxxxxx zu erreichen sei?
Ich bin fix und fertig Mädels könnt ihr euch das vorstellen? Frau X weiß wer ich bin und kennt sogar meine Tel. Nummer noch. Also entweder falle ich da schon unter die Kategorie nervige Kundin oder sie wollen mir doch helfen....
Das einzige doofe an der Sache: SIE RUFT MICH ZURÜCK!
Also noch schläft unsere Maus tief und fest, die Wohnung ist bis auf die Küche geputzt und gewienert und wenn sie munter wird gibt es Frühstück und wir müssen los.... Mal sehen wer bis dahin alles zurück gerufen hat :keks:

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