Mutterkind-Kur Forum

Im Februar (vor 6 Wochen ) habe ich mir per email in einer Mu-Ki-Klinik an der See einen Platz reservieren lassen.
Die Resevierung wurde vor 5 Wochen ( für den Zeitraum Juli / Sommerferien) auch per email bestätigt. Ich habe dann einige Fragen an die Klinik gestellt, und jetzt ((5 Wochen später) kam per email die Antwort, das meine Wünsche (was simple Fragen waren) nicht berücksichtigt werden können, und ein beidseitig zufriedenstellender Kurverlauf auf beiden Seiten nicht gegeben wäre.
Die Reservierung wurde somit zurückgenommen. :verwirrt: :duspinnstwohl:

Nun steh ich da, Kur genehmigt,- aber alle Plätze in den Kurhäusern an der See sind belegt. Und ich kann nur an die See, da wir Probleme mit Asthma, den Bronchien, Heuschnupfen und Neurodermitis haben.
Damit auch vor/ in der Kur nix mehr schiefgehen kann, habe ich sofort gehandelt und für meine Mutter, die ich Pflege, habe ich genau in diesem Zeitraum einen Pflegeplatz gebucht. Mein Vater habe ich auch gut Untergebracht. Für meine Große Tochter habe ich einen Urlaub für Teenys gebucht, was ich mir eigentlich nicht so mal eben leisten kann... Von meiner Arbeit bin ich für diese besagten 3 Wochen "befreit" worden, aber da ich keinen Kurplatz mehr habe, bekomme ich 3 Wochen kein Geld (Kur gillt als AU), und der Dienstplan steht und kann nicht mehr geändert werden....
Bislang ist immer alles (auch mit den Vorplanungen) super und ohne Probleme gelaufen...

Ich könnte vor Wut und Verzweiflung sooo..... :kopfanwand:

Und Kraft mich zu wehren oder das wissen was ich jetzt machen soll habe ich nicht, ich bin einfach nur noch am Ende. :heul:
Bisher sind alle Kuren ohne Probleme genehmigt worden und meine Reservierungen sind bis zum Antritt in den Kliniken auch immer Reibungslos verlaufen.
Die AoK Frau konnte mir auch nicht weiterhelfen!!??
War ich zu voreilig mit meinen Vor- Planungen (war alles sonst immer ohne Probleme!)?
Ist Fragen nicht mehr erlaubt?
Habt ihr Erfahrung mit sowas?
Was soll ich jetzt tun???

vg Malinus

würde ev morgen nochmal in der Klinik anrufen und denen die Situation schildern, mit tochter und Eltern usw.
vielleicht ist ja der platz noch da

Oh nein das hört sich ja wirklich ärgerlich an.. :heul:

Ich würde nochmal dort anrufen und Ihnen schildern was du hier gerade geschrieben hast, nämlich was du alles organisieren und planen musstest und das jetzt nicht wieder umkehren kannst.
Du aber auch zu dem selben Zeitraum keinen anderen Platz mehr bekommst..

Was für Fragen waren das denn?

Das ist aber seltsam...
war die Kur den von der Kranken kasse aus bestätigt an das Kurhaus?

Was waren das denn für Fragen?

Genau, was waren das denn für Fragen ??

Wenn es nur simple Fragen waren und solch eine Antwort kommt, dann würde ich mich aber noch mal dahinter klemmen.
Welche Klinik ist es denn ?? Eventl. haben die aber auch den Kurplatz bereits vergeben und haben dir deshalb abgesagt ? Eine Reservierung ist eben KEINE feste Buchung.

Noch eine Frage, hattest du eine schriftliche Bestätigung von der Klinik?

würde mich auch mal interessieren was du für fragen gestellt hast,
vielleicht hat die Klinik sich dadurch auf den schlips getretten gefühlt

Nein ich habe noch nicht angerufen, denn leider Stottere ich, wenn ich emotional sehr aufgewühlt bin (und das bin ich mehr denn je…), und eine Mutter die Stottert…. )x
Ich habe zurückgemailt: das ich sehr traurig bin, und mich entschuldigt,- da ich doch nur Fragen und keine Anforderungen gestellt habe, und mir jetzt wohl eine andere Klinik suchen muß (ich war so verzweifelt, und traurig das mein Hirn ausgesetzt hat,- damit habe ich wohl die Absage bestätigt…)
Meine Fragen waren:

Wie Zimmergröße /Anordnung für 3 Personen sind.

Ob am WE ein Brunch,- oder Frühstück und Mittag angeboten wird (Brunch ist super toll und flexibel fürs Personal und die Kurgäste).

Ob Vorort in der Klinik oder extern ein Osteopath ist, um auch schwierigste Fälle zu behandeln (habe schon 2x in den Kuren die Erfahrung gemacht, das ein Osteopath ( Privat aufgesucht und bezahlt) meinen Rücken (üble Blockade) und somit meine Kur gerettet hat, was die Physiotherapeuten in den jeweiligen Klinken bis zu 4 Tage lang nicht hinbekommen haben. Die 4 Tage waren damals die Hölle… und ich hätte beinahe die Kur abgebrochen!! )

Ob im Ort Wellness möglich ist, oder sie gute Anbieter vorort kennen, da ich immer schon mal eine Thaimassage o.ä. machen wollte, zu Hause aber weder die Zeit, noch die Ruhe, noch die Möglichkeiten habe. (Zwischen den Kurgängen oder am WE in meiner Freizeit hätte ich gern extern sowas aufgesucht…)

HÄTTE ich eher dieses Forum aufgesucht und Euch über die Gegebenheiten gefragt…. WÄRE ich noch in dem Genuss einen Platz in diesem Zeitraum sicher zu haben.... KÖNNTE ich noch lachen und unbeschwert meiner Kur entgegen fiebern.

Aber jetzt... :kopfanwand:

Zitat der Klinik:

Sehr geehrte Frau ....,
Nach Rücksprache mit den Abteilungsleitern sowie der leitenden Ärztin müssen wir von der Reservierung abstand nehmen.
Unsere Hausordnung und unsere Angebote, sowohl im therapeutischen Bereich wie auch die Abläufe im Tagesverlauf werden wir beibehalten.
Ihren vielfältigen Wünschen und Anregungen werden wir nicht nachkommen können.
Daher sehen wir keine Möglichkeit, Sie bei uns aufzunehmen;
einen beidseitig zufriendenstellenden Kurverlauf sehen wir nicht gegeben.
Die Kasse ist darüber bereits informiert.

P.s. Die Kasse weiß bis Dato von NICHTS!

Haltet ihr mich nun für anmaßend oder bekloppt?

vg Malinus

Hast du die Reservierungsbestätigung bekommen als du schon die Kurzusage hattest oder noch nicht?


Vor zwei Jahren war es bei mir so, dass ich eine Vor-ab-Reservierung hatte.
Die erste wurde x Wochen vorher vom Kurhaus gecancelt, weil noch keine Zusage von der Krankenkasse da war. Das war auch "gut" so, denn es kam zum Widerspruch und der Termin konnte nicht gehalten werden.

Die zweite Vor-ab-Reservierung (als die erste verfiel und klar war, dass es noch dauern würde), konnte grade noch so gehalten werden.

Denn x Tage / Wochen vor Kurantritt, cancelt das Kurhaus die Reservierung, wenn noch keine Zusage von der Krankenkasse vorliegt.
In dem Moment, wo die Bewilligung von der Krankenkasse im Kurhaus eingeht, wird aus der Reservierung ein gesicherter Platz!!!
1-2 Tage bevor die Reservierung verfallen wäre (und jemand mit Bewilligung nachgerutscht wäre), kam die Zusage von der Krankenkasse.

Ausgenommen, durch die Unterlagen stellt sich heraus, dass die Klinik auf Grund von Kontra-Indiaktionen einen nicht aufnehmen kann.



Dieses Jahr war ich im Kurhaus vorgemerkt, was aber noch nicht als Reservierung galt. Erst ab Eingang der Bewilligung, gilt der Platz als reserviert.
Die Unterlagen (Atteste) werden aber noch geprüft und 3 Wochen vor Kurantritt bekomme ich dann die Unterlagen zugeschickt.

ich habe den platz / reservierung zugesagt bekommen und dazu gesagt, das die zusage in arbeit ist, und zu 100% durchkommt, da ich die letzte Kur nicht beenden konnte, da wir einen Todesfall in der Familie hatten. Meine Krankenkasse hat damals gesagt, das die nächste Kur ohne Probleme bewilligt werden wird,- so war es auch, innerhalb von 4 Wochen, vom Arzt bis zum einreichen!