was für ein Problem hat die Arzthelferin eigentlich?

[Antigone]

Hallo,
habe mich eben sehr geärgert und will das mal kurz hier loswerden. Ich bin gerade dabei, die Unterlagen für einen vorzeitigen Antrag vorzubereiten. Nach Rücksprache mit unserer Kinderärztin sagte diese, dass die Kinder keine Kur benötigen, sie mich aber darin unterstützen möchte. Habe mich hier im Forum beraten, ob ich Atteste für die Kinder einreichen soll, da ja neue Diagnosen dazugekommen sind, macht das auch Sinn.
Ich also Atteste Vordrucke letzte Woche eingereicht mit kurzem Vermerk, Bitte die Diagnosen der Kinder eintragen und wenn möglich, dass die Kinder von Seeklima profitieren (Infektanfälligkeit, rez. Bronchitis).
Nach 10 Tagen konnte ich nun heute die Atteste abholen, die Arzthelferin hatte nur die nötigsten Angaben, also Name uns Behandlungsbeginn reingeschrieben. Als sie mich sah, fragte sie ihre Kollegin, was die Ärztin zu meinem Vermerk gesagte hätte. Diese antwortete "ja, können wir so schreiben". Daraufhin schmiert (!) sie mir noch die Diagnosen dahin, sieht echt nicht schön aus, da sie sich bei beiden ! erst verschrieben hat und dann drübergeschrieben. Zum Seeklima wollte sie nicht schreiben und sagt zu mir " das ist ja ihre Kur, die für ihre Kinder" . Habe ihr erklärt, dass ich aufführen werden, dass ein Grund für die Kur die häufigen Erkrankungen der Kinder sind. Aber da hat sie sich einfach nur wiederholt.
Ich habe mich richtig geärgert, denn ich finde dass man das immer wieder erlebt, dass man "diskriminiert" wird, weil man eine Kur auf Kosten des Gesundheitssystems beantragt.
Schade, dass man manchmal an den Arzthelferinnen scheitert, obwohl die Ärztin doch hinter mir steht.
Vielleicht hat das ja auch jemand hier erlebt.
Ich wollte noch sagen, dass ich echt froh bin über dieses Forum. Hier hole ich mir Trost und Kraft. Denn eine Kur beantragt man ja schließlich, weil man erschöpft ist, und ich reagiere dann schnell dünnhäutig, wenn es mir eh schon nicht so gut geht...
Liebe Grüße und viel Kraft an alle!

[giuly]

Oje....ich erzähl Dir mal meine Version. Die Kinderärztin hat am selben Tag wo ich die Anträge mit hatte sie ausgefüllt, aber ohne Diagnosen, da die Kur diesmal hauptsächlich für mich sein soll. Ich hab deren Erkrankungen im Selbstauskunftsbogen für Kinder eingetragen.
Bei meiner Therapeutin (gleichzeitig Ehefrau meines Hausarztes) habe ich meinen Antrag am 14.01 abgegeben. Ich habe diese Sachen vor 2,5 Wochen erst wiederbekommen, da mein Hausarzt nicht in der Lage war es auszufüllen. Das Attest seiner Frau lag vor: warum MuKiKur, warum vorzeitig....er sollte lediglich meine Erkrankungen eintragen, was über 1 Monat!!! gedauert hat und weil ich es gewagt habe nachzufragen, war ich die nervige Frau mit der unmöglichen Art (seine Worte). Mein Mann, der den Ärger abbekam, weilder durch Zufall da krank hinmußte, wußte nicht was er dazu sagen sollte.....aber es ist ganz eindeutig klar, dass es an der Arzthelferin liegt. Sie war nie in der Lage mir zu sagen wo mein Antrag ist und ich sollte dann mittags anrufen und dann sollte ich a nächsten Tag anrufen und dann in 3 Tagen und so weiter und ich hab das alles so getan und war am Ende die Dumme.
Fakt ist: ich werde mir einen neuen Hausarzt suchen müssen.

[Isus72]

Irgendwie scheint es bei fast jedem Antrag Probleme zu geben. Ich habe momentan "Ärger" mit der Sachbearbeiterin bei der KK. Für die Unterlagen bei Kinderarzt habe ich es so gemacht, dass ich mir die Atteste leer kopiert habe und selbst ausgefüllt habe. Der KiA mußte dann sozusagen nur noch "abschreiben", was er eigentlich auch im Großen und Ganzen getan hat. Trotzdem dauerte diese Bearbeitungszeit auch fast 3 Wochen. Ich habe Ende August 12 angefangen mit der Beantragung für die Kinderreha und es ist immernoch nicht alles nach meinen Wünschen geregelt.... Momentan ist halt die Sachbearbeiterin "zickig". Hat mein Mann auch gesagt, nachdem er das letzte Schreiben gelesen hat. Der nächte Brief an die KK geht an die Vorgesetzte.

[giuly]

Das Traurige ist halt, dass man eh immer überlegt: soll ich soll ich nicht...und dann von so Leuten alles erschwert wird und es dann noch nicht einmal an den Ärzten selber liegt!

[Isus72]

Stimmt giuly! Da hast du 100% recht. Ich war auch schon nah dran aufzugeben und habe einfach gedacht ich mach mir nicht diesen Stress mit der Beantragung/Widerspruch/Betteln.... Es kommt mir manchmal so vor, als ob man richtig betteln muss bei der Kasse oder eben auch in der Praxis u.s.w......

[Antigone]

Ganz genau! Ich hätte von mir aus gar nicht jetzt schon die Kur beantragt, aber meine Hausärztin hat es mir vorgeschlagen und mich ermutigt. Die letzte Kur habe ich nach total anstrengenden Kampf bewilligt bekommen, das könnte ich nicht nochmal! Natürlich habe ich das so anstrengend empfunden, weil ich mit meinen Kräften schon so an meine Grenzen geraten war. Es ist so, als ob dann gerade noch reingehauen wird. Ja, man wird manchmal behandelt, als ob man Leistungen erschleichen wolle.

Ich hatte auch überlegt, schon das Attest vorzuschreiben, wollte aber nicht, dass die denken, ich greife in deren Bereich ein. ABER: das Attest wird ja vergütet!!!

[MonaFox]

tut mir leid, dass die Arzthelferinnen oft ziemlich genervt sind, wie auch deine. Sicher haben sie nach vielen Krankheitsfällen die Nase voll, sind auch nur Menschen , Auch wenn es dir vielleicht nicht hilft!
Habe da bei meinem Arzt kein Problem, auch wenn mein erster Kurantrag mit 2 Anträgen ( bei 2 Kassen) und beim ersten mal bis fast vors Sozialgericht und beim 2 mal mit 2x widerspruch sehr nervenaufreibend war. Das lag sicher auch nicht an den ausgefüllten Zetteln.
Ich würde in meiner Selbatauskunft meine persönliche Stellungnahme dazu schreiben und wenn ihnen was nicht reicht fragen sie nach.
Ich drück dir die Daumen
Gruß MonaFox

[Maulwurf]

Vielleicht handele ich mir jetzt Ärger ein, aber ich werde jedesmal richtig sauer, wenn jemand meckert, weil die Atteste nicht schnell genug fertig sind
Natürlich gehören Atteste und Kuranträge und solche Dinge auch zu den Aufgaben eines Arztes. Aber solche Dinge werden und können eben oft nur außerhalb der Sprechzeiten erledigt werden. Und das ist zu Grippezeien wie jetzt halt wirklich Ballast, der gerne mal verschoben wird - nicht, um den Leuten eins auszuwischen, sondern weil man, mal deutlich ausgedrückt, einfach die Nase voll hat und einfach nur nach Hause will.
Natürlich ist es blöd, wenn man auf solche Dinge so lange warten muß, aber ein bisschen mehr Verständnis sollte man aufbringen finde ich.

Ach ja, was ich auch noch ganz fürchterlich finde...wenn Leute Anträge oder Atteste zum Ausfüllen bringen und es nicht für nötig halten, den Kopf selbst auszufüllen :kopfanwand: Wenigstens das kann man ohen Aufwand selbst machen. Besser sind natürlich noch Stichpunkte, die das Ausfüllen erleichtern...

[giuly]

Original geschrieben von Maulwurf

Vielleicht handele ich mir jetzt Ärger ein, aber ich werde jedesmal richtig sauer, wenn jemand meckert, weil die Atteste nicht schnell genug fertig sind

Ach ja, was ich auch noch ganz fürchterlich finde...wenn Leute Anträge oder Atteste zum Ausfüllen bringen und es nicht für nötig halten, den Kopf selbst auszufüllen :kopfanwand: Wenigstens das kann man ohen Aufwand selbst machen. Besser sind natürlich noch Stichpunkte, die das Ausfüllen erleichtern...

1. Ein Monat???
2. Alles war ausgefüllt und Stichpunkte lagen dabei.

Es ging bei mir nur um die Diagnosen und diese Kürzel und die Unterschrift und der Stempel.....5 Minuten Arbeit wofür er 18 Euro bekommt....Und es ging hier auch nicht um den Arzt selber, denn der kriegt das kaum mit.

[Maulwurf]

Ich habe ja geschrieben, das es blöd ist und ich kann den Ärger auch nachvollziehen...aber auch Ärzte und ihre Helferinnenn sind nur Menschen.

Außerdem kann man solchen Dingen doch evtl auch vorbeugen, in dem man einen Termin vereinbart und den Arzt die Dinge gleich ausfüllen lässt