Und NUN ??? - meine Klinik ist nicht zu erreichen

[mirako]

Bin ziemlich verwirrt...
Am 18.02. wurde meine Muki-Kur telefonisch bewilligt und gefragt, wo ich denn hin wolle. Nachdem ich meiner SB sagte, dass ich in der Fischlandklinik schon was reserviert hätte kam dann am 21.02. die schriftliche Zusage für die genannte Klinik. Am selben Tag ist die Kostenzusage wohl auch an die Klinik gegangen...
Und seitdem: NICHTS GAR NICHTS!!!
Habe nichts schriftliches mehr von der Klinik erhalten und schon sooooooo oft versucht, telefonisch dort die Dame der Patientenverwaltung zu erreichen...
Keine Chance: entweder ist dauernd besetzt oder es klingelt durch
Die Dame an der "normalen" Verwaltung kann mir bezüglich meiner Fragen zu Terminvergabe etc. wohl nicht weiterhelfen und verwies darauf, dass man bei Ihrer Kollegin sehr viel Geduld braucht, da sie sehr viel zu tun hat.
Jetzt habe ich noch versucht, per Mail Kontakt aufzunehmen- seit Freitag keine Reaktion

Was soll ich denn jetzt machen? Ich muss doch wissen, wie es nun weitergeht, ob es mit dem reservierten Platz geklappt hat etc.

Bekommt man nicht normalerweise ein Schreiben von der Klinik, dass die Kostenzusage eingegangen ist?

Bin echt ratlos

[carisma]

Hi,

mir ging es ähnlich, hatte auch reserviert, dann die telefonische Zusage von der KK erhalten - am 26.01 die schriftliche Zusage von der KK und erst am 28.02 von der Klinik die ersehnte Nachricht... fand das Gewarte auch sehr anstrengend - wobei ich immerhin das Glück hatte mal jemanden telefonisch zu erreichen.

Drücke Dir feste die Daumen, dass auch bei Dir alles gut geht.

Wann sollte es denn losgehen?

LG

Cat

[Finnimaus]

Du bekommst schriftlich etwas von der Kurklinik, hab aber schon gelesen das es bei manchen auch bis zu drei Wochen gedauert hat. Das klappt ganz bestimmt!

[Hexchen]

Ich habe ZUsage der Kasse bekommen mit dem Namen der Klinik. Und erst gute 4 Wochen später ein Schreibend er KLinik mit Termin und Pipapo

[aufdemWeg]

Von der Krankenkasse habe ich die schriftliche Zusage bekommen.

dann bei der Klinik angerufen wegen Termin, ob die Reservierung geklappt hat (bei der Kur davor hat die Diakonie für mich angerufen, weil noch einen länger auf die Kostenzusage warten, wäre der Platz weggewesen).

Von der klinik bekam ich jeweils so ca. 3 Wochen vorher die schriftlichen Unterlagen. Also drei Wochen vor Anreise.

[emilyschmidt06]

normal bekommt ja die klinik auch von der krankenkasse bescheid das die kur genehmigt wurde. also würde ich jetzt einfach davon ausgehen das es klappt. trotzdem ist es natürlich doof wenn man da niemanden erreichen kann. versuch weiterhin jemanden zu erreichen

[KaAnCh]

Bei mir kam auch erst später was schriftlisches , ich würde es weiter probieren .

[mirako]

Erstmal Danke für Eure aufbauenden Worte
Schon echt nervig, dass man dort die richtige Ansprechpartnerin nie erreicht

Grundsätzlich dürfen die sich mit dem schriftlichen "Kram" ja meinetwegen auch Zeit lassen. Aber ich möchte einfach nur kurz telefonisch hören, ob die Reservierung eingehalten wird. Ich trau mich vorher gar nicht auf der Arbeit oder in der Schule Bescheid zu sagen...

Würdet Ihr auch ohne nochmalige Bestätigung die Bahnfahrt-Tickets anfordern und in Schule und Job Bescheid sagen?

Die Kur ist zwar erst ab 13.05 aber ich möchte halt rechtzeitig alles in die Wege leiten...

[aufdemWeg]

Beim Arbeitgeber würde ich schon Bescheid sagen, dass die Kur genehmigt wurde, du aber noch mal telefonieren musst, weil du den Termin erst bestätigt bekommen musst.

Voraussichtlich wäre es der Zeitraum ... aber genaues reichst du nach, sobald du die erreicht hast.

[mirako]

So, gestern kam dann ein Brief von der Klinik...
mit dem falschen Termin
Nämlich ein Kurgang später als reserviert....
Klar könnte man normalerweise sagen, dass es egal ist, ob man die drei Wochen früher oder später fährt, aber bei mir gibt es ja diese "Schulkind"-Problematik.
Hatte mir den Kurgang ja extra ausgesucht, weil da wegen Pfingsten und Maifeiertagen "nur" 11 Tage Unterricht versäumt werden (statt 16).

Jedenfalls war ich nach dem Brief völlig aufgelöst und konnte es auch nicht begreifen, wie es dazu kommen konnte.
Gott sei Dank habe ich dann jetzt doch mal jemanden erreicht und nach vielem Hin und Her und einigen Tränen hat es jetzt doch noch mit dem geplanten Termin geklappt
Puh, das war echt ein Stress, das muss ich nicht nochmal haben.

Hoffe jetzt kommt bald das Schreiben mit dem richtigen Termin, damit ich anfangen kann, mich zu freuen